每次提起程序员的“情商”，大家脑海里想到的故事都是这样的：

或者是这样的：

看到这样的故事和这样的调侃，我都有一点奇怪：我们程序员啊，或许情商不太高，但是也并不是智障好不好。至少像这样故事中“退化”到这种程度的程序员，我在工作这么多年以来，从来没有见过，这样的“情商故事”更多是杜撰出来的玩笑而已，而且仔细想想吧，这玩笑的杜撰者或许大概还必须自己得是个程序员。

所以，我们来聊一聊在我身边比较典型的“情商不足”的人。

浅谈情商

先来说说我们生活中见过比较多的一种类型：过于自信，目空一切。

很肯定的是，程序员本来就是非常非常有自信的一种职业，我也不例外。我会对我自己写的每一行代码都爱不释手，鄙视一切其他人的代码甚至是自己过去的代码。其实这并不要紧，但是把这份自信无限制的放大到职场中，就适得其反了。职场有规则与价值观，放飞自我的任性，要出现在适合的地方。

我有一个前同事，技术能力非常出色，只是脾气非常火爆，经常称自己性子直，无论是领导还是同事，一言不合便“喷”了起来。开始还是以居高临下的姿态面对别人，最喜欢对别的程序员说教，不允许别人说自己不对，后来呢变成老板交代的工作，表面答应很好，之后推脱给别人去做，出了问题再各种借口。于是朋友寥寥，也有好心的同事提醒过他，但他总认为自己的资历深能力强，老板离不开他，不会把他怎么样。

事实是，无论你再有才华，持才傲物就是职场大忌了。越是在职场，越是要遵守职场的规则。地球离开谁都照样转，公司缺了谁都不会倒闭，时至今日，我还从来没有发现有什么“缺你不可”的事儿。

所以，如果你认为你非常重要，可以享受一些特权，那么对不起，你一定是想多了。

也有那么一种人，是那种自认为幽默感非常足，喜欢开玩笑却没分寸的人。

幽默这件事吧，我觉得我自己稍微有一点发言权。我是一个土生土长的天津人，所以从蹒跚学步开始就少不了受到相声的教育，大一点了呢，无论是茶馆还是澡堂，处处弥漫着马志明先生的教诲。上了大学加入过相声社，打过快板说过相声，乃至到现在有了十来年的讲师经历，想必幽默这件事我肯定比不了专家，但是在诸位面前应该还是有点话语权的。

幽默确实是个技术含量非常高的活儿，有的人会觉得自己很好笑，各种“妙语连珠”，其实往往是流于恶俗，没有分寸。还是讲个例子吧。

我曾经有过这样一个同事，说“曾经”，想必大家也猜到了现在的结果。这是个比较愿意去活跃团队气氛的人。某一次，我们部门与其他部门配合一个项目，我们部门有一个长相一般的小姑娘受到了对方项目经理的夸赞，这时候，我们的“幽默大师”出现了：

不要觉得你是在“吐槽大会”上，职场不是如来吐槽的，黑色幽默拿来自黑是“幽默”，用来黑别人那就惹人反感了。所以，请不要滥用自己的“幽默”，给幽默增加一点深度，过犹不及。

还有一种，也是最多的一种吧，就是喜欢抱怨，光说不练。当然，抱怨本身没有问题，这是一种人生态度和性格，我们不能强加更改，更核心的在于“只抱怨”。

我刚工作的时候，有一个同事，现在关系也还不错，平时呢，我们偶尔出来聚个小餐、喝口小酒，顺便“工作的烦恼和哥们说说，上司的事情跟朋友谈谈”。最常挂在嘴边的话是：我真是受够了！这都是哪来的XX领导（请原谅我用XX替换掉在电视里应该开始哔的音效，自行填空）！接下来就是各种抱怨。

我得承认，每个人都喜欢抱怨，我也一样。然而多年的职场磨砺告诉我，没有任何一份工作是完美的。轻松愉快的工资少，给钱多的得加班，加班少的要心眼，要是真有一份工作机会告诉你工资多、不加班、办公环境好，那估计八成这是要把你卖到东南亚。尴尬不？其实不管在江河湖海还是在池塘，不会游泳的你还是不会游泳。

抱怨归抱怨，如果你一直停留在“领导看我不顺眼”这种思维里边，你就永远是一个“受害者”。真正的情商高的人会：大声抱怨，大口吃肉，然后扶石探路，摸索着前进。

所以，同志们，不是告诉大家不要抱怨，而是不要停留在抱怨，积极面对困境，毕竟“人在江湖飘，谁能不挨刀”，但是，“既在江湖飘，哪能总挨刀”，只要人在江湖，难忍的问题还是会在不经意的瞬间神出鬼没，并不会以你的意志为转移。也更加不是换一份工作就可以躲避的，唯一能做的就是修炼。挨欺负要总结，被针对要思考，具体的呢，我们后边聊。

论“老实人”

这个时候，估计又有同学要说了，风落啊，你说的这些例子都太极端了，而且都是他们个人原因，我可跟他们不一样，我是个老实人。

说到老实人这个词，在我年少无知的时候，这还是一个褒义词，至于现在，小灰下边的表情告诉你答案：

实际上职场上纯正的老实人怕是不多了，但是很多人会有“老实人”的特征，这在职场上也是吃不消的。我在写这篇专栏的时候，特意好好回顾了一下身边的老实人，大体上有这么几类：

“讨好型”老实人

很多人都有这种讨好型的人格，表现在职场里就是特别特别考虑别人的感受，既怕麻烦别人，更怕得罪别人。

比如，加班去吃饭，太累了忘记了叫小白一起去，回来就想：小白是不是会不高兴？也会在每次开会后考虑：我的发言、我说的话会不会不合适？

甚至工作中难免的摩擦，也要考虑：我说的话是不是不太合适？

FINE，就算“职场如战场”，但是我们是为自己而战。职场上不需要忽略自己，更不需要舍己为人。

“好说话的”老实人

太好说话、耳根子软的老实人在职场中比比皆是，无论别人说什么，他都觉得：可以，没问题。更有甚者，前一天刚被被人坑的死去活来，第二天别人随便恭维几句，立刻化干戈为玉帛，手牵手共同展望美好明天了。

这样的老实人是真的那么“好说话”，真的“那么好脾气”么？也不然。我之前招到过一个应届毕业的实习生，大体就是这样的“老实人”，别人让做什么做什么。后来实习期满结束，我请他吃饭送别，也问到了这个问题。

他说：其实我每天回去都不开心，都要骂自己，可是我觉得我才刚毕业，什么都不会，我再不听别人的话，人家更加不会教我东西了。人家不都说么，吃亏是福，我觉得吃亏也是好事吧？

虽然说来如此，但是别人就是会吃准了这套，不断的提要求，不断的削弱老实人的话语权，最后，你就什么都没有了。

所以我觉得，职场上的奥义在于：我们的目标可能不是想说就说，而是想说“不”就可以说“不”。当然，这很难，甚至我自己也不能做到（老板你还好吗o(￣︶￣)o），但至少在适当的时候给自己说“不”的权利，给自己说话的自由。

“不会说话”的老实人

这是我在职场中生活中最不想遇到的人，不知道该说他们直言爽快还是老实无脑，总之是既好笑又无奈。

有那么一个同事，别人呢，刚刚买了一套学区房，有人主动问起就非常高兴的跟大家聊起来，这个可爱的的同事呢，突然开始插嘴：啊，其实吧，那个学校好多人都知道，不怎么样，攀比很严重还特别乱。瞬间全场安静。

然而实际上，他既没有对象更没有孩子，当然，这样的“毒蛇”不知道啥时候才能有对象。

我不知道他在说这句话的时候是出于嫉妒还是只是表达自己知道的情况，毕竟我可舍不得买下帝都的学区房。这是不会说话的极端情况，但是想审视自己的同学，以后说话前可以多想一下：你的这句话会让别人有什么样的感受？

点名了寥寥几种老实人，实际上还有很多。比如好面子的老实人、不够积极主动的老实人，甚至是没有底线的老实人等等，老实人本身没问题，但是职场中这些所谓的“老实”反而成为了限制自身发展的“缺点”。

不一样的“情商课”

其实这一趴我们应该叫“情商课之反躬自省篇”。大家尽情可以把自己跟上边的情商故事对比一下，先大体上看看自己到底有哪些不足，相信总可以描绘出一些自己的剪影。但是随着互联网时代的发展，软件行业的故事也在不断增多，面对不同的场景到底应该做什么、怎么做其实仍然是个大问题。

如果有熟悉我的朋友呢，可能知道，我是一个非常喜欢辩论的人，大学期间参加辩论赛后来又做领队的。喜欢到什么程度呢？这么说吧，我老婆一直不遗余力的想找渠道给我报名《奇葩说》！好吧，让大家失望的是，这么一大段夸奖自己的话并不是为了引入什么“将辩论带入职场”的思想，而是想起了《奇葩说》里黄执中说过的一段话：

人生的困扰，说到底，十之八九，问题都出在人际关系。而人际关系的困扰，说到底，十之八九，都是因为沟通出了问题。

无论家庭、校园还是职场，无论亲情、爱情还是友情……生命中，我们绝大多数的纠结与困惑，愤怒与失落，根源，都来自我们怎么与别人对话、协商、争论、说服。

所以，在我看来，真正的情商问题，是人际关系问题、是沟通问题，具体来说，是自我管理、与人沟通方式方法和心理态度方面的问题。

在这个专栏里，我并不想讲一些大道理，更不想用一些名人轶事来告诉大家：有情商应该怎么做事，我们应该学习黄渤、学习蔡康永的说话之道。混迹职场，失之一语，差之千里。我更愿意用一些“真实的”、“常见的”场景来细致剖析一下职场的情商。

曾经看过这么一句话，深以为然：

职场上，一个人的智商决定了他是否能够走上成功的道路，而一个人的情商却决定他能在这条路上走多远。

然而，没有谁是天生的情商高手，所以我们需要也应该付出时间去实践、提升，为自己开辟一条更宽阔的职场空间。

与君共勉。

我希望的，是我能够把我自己亲身经历的、有感而发的“职场那些事”分享给大家，希望能够对大家有所启迪和帮助。

作者：风落几番
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